Refund policy

Chez All2jersey, nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. Cependant, nous comprenons que des erreurs peuvent parfois se produire. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement. A partir de 14 jours, dès la livraison de l'article, aucun retour n'est accepté peut importe le motif. Vous acceptez automatiquement les conditions de la politique de retour et de remboursement quand vous effectuez un achat dans notre boutique.

1. Conditions de Retour

Nous n'acceptons pas les retours sauf dans les cas suivants :

  • Vous avez reçu un article incorrect (mauvaise taille, couleur, modèle, etc.).
  • L'article reçu est endommagé ou défectueux.

Aucune autre raison ne sera accepté !

Si vous voulez procéder a un retour pour un motive non valable, les frais de retour sont au charges du client.

2. Processus de Retour

Si vous remplissez l'une des conditions ci-dessus, veuillez suivre les étapes suivantes pour initier un retour :

  1. Contactez nous : Envoyez nous un e-mail à "contact@all2jersey.com" dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez inclure votre numéro de commande, une description du problème, et des photos de l'article incorrect ou défectueux.

  2. Validation : Notre équipe examinera votre demande et vous informera si votre retour est approuvé. Si votre retour est approuvé, nous vous fournirons des instructions détaillées pour retourner l'article.

  3. Retourner l'Article : Une fois que vous avez reçu les instructions de retour, renvoyez l'article à l'adresse fournie. Les frais d'expédition pour le retour seront à notre charge.

3. Remboursements

Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, un remboursement sera effectué sur votre méthode de paiement originale dans un délai de [nombre de jours, généralement 5-10 jours ouvrables].

4. Échanges

Nous n'offrons pas d'échanges. Si vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, veuillez suivre le processus de retour décrit ci-dessus pour un remboursement, puis passez une nouvelle commande pour l'article correct.

5. Articles Non Retournables

Les articles suivants ne sont pas éligibles pour un retour ou un remboursement, sauf en cas de défaut ou d'erreur d'expédition de notre part :

  • Articles en solde ou en promotion
  • Cartes cadeaux

6. Questions

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à contact@all2jersey.com