Widerrufsrecht

Chez All2jersey, nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. Cependant, nous comprenons que des erreurs peuvent parfois se produire. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement. A partir de 14 jours, dès la livraison de l'article, aucun retour n'est accepté peut importe le motif. Vous acceptez automatiquement les conditions de la politique de retour et de remboursement quand vous effectuez un achat dans notre boutique.

1. Conditions de Retour

• Vous avez reçu un article incorrect (mauvaise taille, couleur, modèle, etc.).
• L'article reçu est endommagé ou défectueux.
• Vous n'êtes pas satisfait du produit (délais de 14 jours).

Aucune autre raison ne sera accepté !

Si vous voulez procéder a un retour pour un motive non valable, les frais de retour sont au charges du client.

Les motifs de retour non acceptés sont ceux qui ne relèvent pas d'une erreur de notre part. Par exemple, si vous souhaitez retourner l'article simplement parce que vous avez changé d'avis ou que vous ne l'aimez plus.

Attention ! Les produits personnalisés (flocages) ne sont ni remboursables ni échangeables. 

2. Processus de Retour

Si vous remplissez l'une des conditions ci-dessus, veuillez suivre les étapes suivantes pour initier un retour :

1. Contactez nous : Envoyez nous un e-mail à "contact@all2jersey.com" dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez inclure votre numéro de commande, une description du problème, et des photos de l'article incorrect ou défectueux.

2. Validation : Notre équipe examinera votre demande et vous informera si votre retour est approuvé. Si votre retour est approuvé, nous vous fournirons des instructions détaillées pour retourner l'article.

3. Retourner l'Article : Une fois que vous avez reçu les instructions de retour, renvoyez l'article à l'adresse fournie. Les frais d'expédition pour le retour seront à notre charge.

3. Remboursements

Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, un remboursement sera effectué sur votre méthode de paiement originale dans un délai de 7 jours ouvrés.

4. Échanges

Nous offrons des échanges. Si vous voulez échanger votre article contre une autre taille ou un autre article (a prix équivalent) nous vous l’échangerons gratuitement. Pour cela, il suffit de nous envoyer un mail à : contact@All2jersey.com

5. Questions

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à contact@all2jersey.com